Zögern Sie nicht! Wir sind auch am Montag, den 28. Oktober 2024 für Sie da. Die meisten BestDrive CR-Filialen sind auch an Feiertagen GEÖFFNET!
BestDrive : Umfassende Online-Lösung mit zahlreichen Vorteilen in der Tschechischen Republik und SR
Die E-Shops bestdrive.cz und bestdrive.sk betreiben seit mehreren Jahren das BestDrive-Servicenetzwerk. In dieser Zeit wurden die Inhalte und das Angebot mehrfach modernisiert und angepasst, damit es den Markttrends und Kundenanforderungen entspricht. Jetzt haben sie völlig neue, moderne E-Shop-Seiten vorbereitet, die auf der europaweiten Lösung des Continental-Handelsnetzwerks basieren und sowohl dem Servicenetzwerk als auch den Kunden neue Möglichkeiten eröffnen.
Auf dem tschechischen und slowakischen Markt gibt es Hunderte von E-Shops mit Reifen, von denen die meisten nur Waren ohne zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Ihre Kunden müssen auch mit gewissen Unannehmlichkeiten beim Kauf rechnen – sie müssen darauf warten, dass der Spediteur die bestellte Ware an die angegebene Adresse liefert, sie müssen eine Reifenreparaturwerkstatt für die Reifenmontage finden und sie müssen auch neue Reifen mitbringen zum Service.
"Schließlich beobachten wir derzeit den Trend, dass der Kunde im Internet nicht mehr nach einem Produkt mit niedrigem Preis sucht, sondern nach einer umfassenden und komfortablen Lösung.Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern bieten wir nicht nur einen E-Shop mit einer Auswahl an Produkten, sondern auch ein breites Netzwerk von fast 190 Filialen in der gesamten Tschechischen und Slowakischen Republik mit echten Lagerbeständen an Reifen und Autozubehör. Wir bieten unseren Kunden eine ganze Reihe von Vorteilen – von attraktiven Preisen für Waren und Dienstleistungen bis hin zur Möglichkeit, Leistungen online zu bestellen. Wir bieten eine umfassende Lösung, bei der der Kunde zusätzlich zum Produkt eine Dienstleistung wählen kann, sei es ein Reifenservice oder ein Autoservice, und das alles in der gewählten Filiale und zum gewählten Zeitpunkt“,uvádí Richard Velísek, marketingový ředitel.
Natürlich gibt es auch ein Geolokalisierungssystem, das nach dem nächstgelegenen Geschäft zum Kunden sucht, oder der Kunde wählt es selbst aus. Dann wählt er einfach zwischen drei Bestellmöglichkeiten – nur Waren, Waren und Dienstleistungen oder nur Dienstleistungen. Der Kunde kann aus einem breiten Reifensortiment, insbesondere der Marken des Mutterkonzerns Continental – Continental, Uniroyal, Semperit, Barum, Matador und natürlich auch der Eigenmarke BestDrive – wählen. Unter den Leistungen kann der Kunde nicht nur einen Reifenservice, sondern beispielsweise auch eine Überprüfung und Einstellung der Geometrie, eine Serviceinspektion oder einen Ölwechsel wählen. Ein weiterer Vorteil für Kunden ist die sogenannte BestDrive-Garantie, die einen umfassenden Schutz vor irreparablen Reifenschäden bietet.
„Das Spezialmodul umfasst beispielsweise den saisonalen Reifenwechsel für diese Kunden, die Fahrräder/Kits auf Lager haben. Während des Bestellvorgangs erkennt das System, bei welcher Filiale der Kunde die Räder eingelagert hat, und weist ihn zusätzlich darauf hin, dass ein Reifenwechsel sinnvoll ist, sei es aufgrund übermäßiger Abnutzung der eingelagerten Reifen oder aufgrund einer möglichen Beschädigung. Eine aktive Kommunikation mit dem Kunden ist selbstverständlich, von der automatischen Auftragsbestätigung, der Möglichkeit der Terminänderung bis hin zur Serviceerinnerung einen Tag im Voraus. Dieser Service hat sich bei uns auch im stationären Handel bewährt, indem wir dem Kunden am Tag vor dem bestellten Service per SMS mitteilen, dass er zum Service eingeplant ist“, ergänzt Richard Velísek. dodává Richard Velísek.
„Für die Zukunft planen wir einen weiteren Ausbau des Systems, beispielsweise die Lieferung nach Hause.“ Unser Ziel ist es jedoch, uns auf die sogenannten Bricks and Clicks zu konzentrieren, bei denen der Kunde bequem von zu Hause aus online Waren und Dienstleistungen auswählt und wir sie zum gewünschten Termin im stationären Geschäft abholen ", | ||636uzavírá Richard Velísek.
BestDrive ist das größte Netzwerk von Reifen- und Autoreparaturwerkstätten in der Tschechischen Republik und der Slowakei. Der Netzbetreiber in der Tschechischen Republik ist BestDrive Czech Republic s.r.o., in der Slowakei BestDrive Slovakia s.r.o., beide Unternehmen gehören zum Continental-Konzern. Das einheitliche Konzept des BestDrive-Servicenetzwerks mit 188 Niederlassungen ermöglicht es, das Gebiet beider Länder mit einem Angebot an professionellen Reifen- und Autoservicedienstleistungen abzudecken. Das umfassende Waren- und Dienstleistungsangebot kann auch von Kunden genutzt werden, die lieber bequem von zu Hause aus über gocoed.info oder www.bestdrive.sk online bestellen. Als größter Anbieter umfassender Dienstleistungen für Autofahrer ist BestDrive Services bestrebt, die Erwartungen seiner Kunden auf überdurchschnittliche Weise zu erfüllen, ganz im Sinne des Firmenmottos: Sie fahren, wir kümmern uns.