BestDrive Club-Regeln

Diese Regeln des BestDrive-Treueprogramms („Regeln") regeln den Betrieb des Treueprogramms von BestDrive Czech Republic s.r.o., IČO: 411 93 598 mit Sitz in Objízdna 1628, 765 02 Otrokovice, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Brünn, Abschnitt C, Einlage 61380. Diese Geschäftsordnung begründet kein verbindliches Verhältnis.

Der BestDrive-Club ist ein langfristiges Treueprogramm, das BestDrive Czech Republic s.r.o. bietet allen Kunden ein Netzwerk von BestDrive-Filialen und -Diensten. Ziel des Programms ist es, die Qualität des Warenverkaufs und der Erbringung von Dienstleistungen im oben genannten Filial- und Dienstleistungsnetz zu steigern. Mitglieder des BestDrive-Treueclubs haben nach der Registrierung die Möglichkeit, Prämien zu erhalten, die über die normalerweise angekündigten Aktionsrabatte hinausgehen. Darüber hinaus erhalten sie Zugang zu interessanten Angeboten, die nur für registrierte Kunden bereitgestellt werden. Mitglieder können auch exklusiv für Clubmitglieder konzipierte Anwendungen nutzen, die unter gocoed.info verfügbar sind.

Die Mitgliedschaft im Treueclub BestDrive wird durch die Übermittlung eines ordnungsgemäß ausgefüllten Registrierungsformulars an das Verkaufspersonal des jeweiligen Treueclubs begründet Niederlassung von BestDrive Czech Republic s.r.o. oder seine ausgewählten Franchisepartner. Voraussetzung für die Registrierung ist der gleichzeitige Kauf einer Ware oder die Inanspruchnahme einer der angebotenen Dienstleistungen. Als ordnungsgemäß ausgefülltes Anmeldeformular gilt ein Formular, in dem folgende Angaben wahrheitsgemäß gemacht werden:

A) Kundenidentifikation

Vorname, Nachname, Wohnadresse (Postfach oder Arbeitsplatz). Adresse wird nicht akzeptiert), Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Unterschrift des Kunden.

B) Fahrzeugspezifikationen

Fahrzeugkennzeichen, Autohersteller, Modell, Baujahr , Kilometerstand.

C) Informationen zum Verkaufspersonal

Auftragsnummer (Steuerbeleg), Bestelldatum, Filialnummer, Kundenausweisnummer (" Clubkarte"), razítko příslušné prodejny a podpis prodejního personálu.

Mit Erhalt der Clubkarte ist der Kunde berechtigt, die Vorteile der Mitgliedschaft zu nutzen des BestDrive-Treueclubs. Diese Mitgliedschaft ist kostenlos. Jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und diesen Regeln zustimmt, kann Mitglied im BestDrive-Treueclub werden. Eine andere juristische Person als eine natürliche Person, die die oben genannten Bedingungen erfüllt, kann nicht Mitglied werden, d. h. eine Handelsgesellschaft oder andere juristische Personen können nicht Mitglied werden.

Mit dem Ausfüllen und Unterschreiben des Registrierungsformulars bestätigt der Kunde seine Mitgliedschaft Zustimmung zu den Regeln. Kopien der Regeln sind in den an diesem Treueprogramm beteiligten Filialen des BestDrive-Netzwerks erhältlich. Die aktuelle Liste finden Sie unter gocoed.info. Auf der Grundlage des ordnungsgemäß ausgefüllten Registrierungsformulars stellen die Mitarbeiter der oben genannten Unternehmen dem Kunden – einem Mitglied des Treueclubs BestDrive – eine Clubkarte aus Kunststoff aus. Jedes Mitglied des BestDrive Loyalty Clubs kann nur eine gültige Clubkarte erhalten und nutzen.

Diese Clubkarte ist nicht übertragbar und nur für die auf der Karte angegebene Gültigkeitsdauer gültig. Die Clubkarte ist ausschließlich zur Nutzung durch die Person berechtigt, auf deren Namen die Karte ausgestellt ist. Die Clubkarte ist Eigentum von BestDrive Czech Republic s.r.o., diese Karte ist keine Kredit- oder Zahlungskarte. Die Clubkarte darf nur im Rahmen dieser Regeln genutzt werden. Jedes Mitglied des BestDrive-Treueclubs sollte in seinem eigenen Interesse unverzüglich das Kundenzentrum von BestDrive Czech Republic s.r.o. informieren. (schriftlich, vorzugsweise elektronisch per E-Mail) über die Änderung der im Registrierungsformular angegebenen grundlegenden Informationen (Änderung von Name, Wohnort, Kontakttelefonnummer usw.).

Die Mitgliedschaft im BestDrive-Treueclub endet und die Karte wird ungültig, wenn:

a) das Mitglied bei der Registrierung absichtlich falsche Angaben gemacht hat;

b) das Mitglied den Mechanismus und die Vorteile des BestDrive-Treueprogramms missbraucht hat ;

c) basierend auf einer schriftlichen Mitteilung des Mitglieds über die Beendigung seiner Mitgliedschaft im BestDrive-Treueprogramm; oder

d) das Mitglied hat seit mehr als 3 Jahren keine Aktion mit der Karte durchgeführt (Erbringung einer Dienstleistung oder Kauf von Waren).

Ein Kunde, dessen Mitgliedschaft abgelaufen ist und dessen Die Clubkarte ist aus den unter Buchstabe genannten Gründen ungültig geworden a) bis d) verliert die Möglichkeit, die Vorteile zu nutzen, die sich aus der Mitgliedschaft im BestDrive-Treueclub ergeben.

Als Missbrauch der Mechanismen und Vorteile des BestDrive-Clubs gilt insbesondere:

• neautorizované použití cizí klubové karty, která byla nahlášena jako ztracená nebo odcizená;
• jede andere Handlung, die dazu führen würde, dass eine Treueprämie für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen in einer Weise erlangt wird, die diese umgeht Regeln. 

Vor der Ausstellung des Steuerbelegs muss die Clubkarte dem Kassenpersonal vorgelegt werden. Ein Mitglied des BestDrive-Treueclubs, der die Clubkarte nicht besitzt oder vergisst, dem Personal beim Bezahlen in der Verkaufs- und Servicefiliale vorzulegen, kann auch nach zusätzlicher Vorlage der Quittung keine mit dieser Karte verbundenen weiteren Boni erhalten.

Die Aufgabe des Kundencenters des BestDrive-Treueclubs besteht darin, telefonisch, schriftlich oder schriftlich sicherzustellen, dass E-Mail-Kontakt mit Mitgliedern des BestDrive-Treueclubs, folgende Dienstleistungen: Bereitstellung von Informationen über den BestDrive-Treueclub und andere Dienstleistungen des BestDrive-Geschäfts- und Dienstleistungsnetzwerks, Lösung betrieblicher Probleme von Clubkarteninhabern (Verlust oder Diebstahl der Karte, Schäden an der Karte usw.), Erhalt von Beschwerden, Vorschlägen und Kommentaren von Mitgliedern des BestDrive-Treueprogramms.

Verlust und Diebstahl der Clubkarte

Das Mitglied des BestDrive-Treueprogramms Der Verein sollte im eigenen Interesse den Verlust oder Diebstahl der Vereinskarte unverzüglich – telefonisch oder per E-Mail – dem Kundencenter melden (vollständiger Name des Karteninhabers, Adresse und Kundenkartennummer). bereitgestellt). Das Mitglied erhält innerhalb eines Monats nach Meldung des Verlusts oder Diebstahls der Karte eine neue Clubkarte (das Ausfüllen eines neuen Registrierungsformulars bei Ausstellung einer neuen Karte ist nicht erforderlich). Das Unternehmen BestDrive Czech Republic s.r.o. haftet nicht für die unbefugte Nutzung der Clubkarte aufgrund verspäteter Meldung des Verlusts oder Diebstahls der Clubkarte.

Schäden an der Clubkarte

Bei Schäden am Club Karte muss das BestDrive-Clubmitglied seine Karte in einem Umschlag mit der Aufschrift „Beschädigte Karte“ unter deutlicher Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an das Kundencenter senden. Das Mitglied erhält die neue Clubkarte innerhalb von 1 Monat ab dem Datum der Lieferung der Karte an das Kundencenter.

Kontakt zum Kundencenter:

BestDrive Czech Republic s.r.o.|| |723

Ing. Daniel Zakopal Objízdná 1628

765 31 Otrokovice

Tel.: 570 582 494

E-Mail: klub@bestdrive.cz 

Unternehmen BestDrive Czech Republic s.r.o Als Administrator verarbeitet er personenbezogene Daten der BestDrive-Clubmitglieder gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, „GDPR"). Jakékoli použití osobních údajů je vymezené rámcem a účelem věrnostního klubu BestDrive, sleduje zájem člena tohoto klubu a zkvalitnění služeb poskytovaných v síti prodejen a servisů BestDrive.

Součástí členství v klubu BestDrive je zpracování osobních údajů členů klubu za účelem zajištění fungování tohoto klubu, což obnáší (i) vedení evidence členů klubu správcem, (ii) poskytování možnosti čerpání členských výhod a (iii) zpracování marketingových statistik s využitím anonymizovaných údajů o nákupech členů klubu BestDrive. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem správce, který spočívá v možnosti provozovat věrnostní zákaznický program. Správce zpracovává osobní údaje člena klubu BestDrive v rozsahu uvedeném na registračním formuláři s tím, že k těmto údajům budou přiřazeny údaje o nákupech člena v síti BestDrive. Historie nákupů člena má význam pro možnost čerpání členských výhod (speciální výhody vázané na předchozí nákupy) a pro ověření plnění podmínek pro trvání členství. Podle právních předpisů člen nemá povinnost své osobní údaje poskytnout, ale bez nich jej správce nemůže registrovat jako věrného zákazníka ani ověřit možnost poskytnutí členských výhod. Správce zpracovává osobní údaje člena klubu BestDrive pro účely klubu pouze po dobu trvání členství člena v klubu. Správce má možnost zpracovávat osobní údaje s pomocí svých smluvních partnerů v postavení zpracovatele, jejich seznam je dostupný na: /klub/gdpr.

Rights der BestDrive-Clubmitglieder zum Schutz personenbezogener Daten

Kunden können BestDrive Czech Republic s.r.o. als Verantwortlicher für personenbezogene Daten:

1. Anfordern des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten, d. h. Sie können vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber erhalten, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn ja, haben Sie das Recht, auf diese personenbezogenen Daten und andere in Artikel 15 DSGVO aufgeführte Informationen zuzugreifen;

2. Anfrage Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 DSGVO;

3. die Löschung personenbezogener Daten aus den in Artikel 17 DSGVO genannten Gründen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie das Recht auf Weitergabe dieser Daten zu verlangen; an einen anderen Verantwortlichen unter den in Artikel 20 der DSGVO genannten Bedingungen; und

4. žádat omezení zpracování v případech upravených v článku 18 GDPR;

5. získat osobní údaje, které poskytli správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat na předání těchto údajů jinému správci, a to za podmínek uvedených v článku 20 GDPR; a

6. gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des BestDrive-Clubmitglieds ergeben, Widerspruch einzulegen.

Kunden haben außerdem die Möglichkeit das Recht, eine Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, und insbesondere, wenn der Administrator seiner Anfrage gemäß diesem Abschnitt nicht nachkommt oder nicht erklärt, warum einer solchen Anfrage nicht nachgekommen werden kann.  

Der Kunde kann seine Anfrage oder seinen Einspruch an den Administrator gemäß diesem Abschnitt an die Adresse des Hauptsitzes des Administrators oder per E-Mail an gdpr@bestdrive.cz senden. Wenn der Verantwortliche eine Anfrage oder einen Einspruch erhält, wird er dem Antragsteller unverzüglich, spätestens einen Monat nach Eingang der Anfrage, Informationen über die ergriffenen Maßnahmen zukommen lassen; Diese Frist kann bei Bedarf und unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden. Kommt der Verwalter der Aufforderung, Maßnahmen zu ergreifen, nicht nach, teilt er dem Antragsteller unverzüglich, spätestens jedoch einen Monat nach Erhalt der Aufforderung, die Gründe für die Nichtergreifung der Maßnahmen mit.

Wenn der Verwalter dies getan hat Zweifel an der Identität der natürlichen Person haben, die den Antrag gemäß diesem Abschnitt einreicht, können den Antragsteller um zusätzliche Informationen zur Bestätigung seiner Identität bitten. Für den Fall, dass die Anfrage offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist, insbesondere weil sie wiederholt wird, kann der Administrator die Erfüllung der Anfrage verweigern oder eine angemessene Gebühr erheben.

Die Mitgliedschaft im BestDrive Loyalty Club und alle damit verbundenen Rechte sind nicht übertragbar, nicht auf den Rechtsnachfolger des BestDrive Loyalty Club-Mitglieds übertragbar und erlöschen mit dem Tod des Mitglieds dieses Programms und unterliegen daher nicht dem Erbrecht oder erlöschen aus den in Artikel 2 dieser Geschäftsordnung genannten Gründen.

BestDrive Czech Republic s.r.o. behält sich das Recht vor, diese Regeln bei Bedarf zu ändern und zu modifizieren, ebenso wie es sich das Recht vorbehält, insbesondere den zusätzlichen Rabattbonus zu ändern. Das Unternehmen BestDrive Czech Republic s.r.o. wird bei diesen Änderungen die Interessen der Mitglieder des BestDrive-Treueprogramms so weit wie möglich berücksichtigen. Mitglieder des BestDrive-Treueclubs werden über diese Änderungen unter gocoed.info informiert. Mitglieder des BestDrive-Clubs haben keinen Rechtsanspruch auf die Vorteile des BestDrive-Treueprogramms. Das Unternehmen BestDrive Czech Republic s.r.o. behält sich das Recht vor, das BestDrive-Treueprogramm zu beenden. Das Datum der Beendigung des BestDrive-Treueprogramms wird mindestens einen Kalendermonat im Voraus an einem schwarzen Brett in allen Geschäften und Dienstleistungen des BestDrive-Netzwerks in der Tschechischen Republik oder auf gocoed.info bekannt gegeben.

Diese Regeln treten am 1. 1. 2024 in Kraft.

Tato Pravidla vstupují v platnost dnem 1. 1. 2024.